一、業務/崗位服務外包：是不同于勞務派遣的一種新的服務模式。其本質區別是：勞務派遣對人，業務/崗位服務外包對事。企業將工作分解為若干個崗位，然后將非核心崗位外包出去。企業按崗位、人頭核算成本，有外包公司進行分解，招聘或調派企業認可的合格人才上崗工作。

　　二、業務/崗位服務外包分類：

　　1、后勤服務外包。包括：清潔、保安、食堂、宿舍、工作場所、工作環境、設施管理、建筑維護與修復、辦公輔助管理、倉儲管理、行政性運輸、文秘輔助服務、園藝管理、醫療健康等。

　　2、顧客服務外包。金融領域如：儲蓄員、大堂經理、卡部銷售人員、信息處理人員等與顧客服務有關的崗位；通訊領域如：客服、維系等所有為客戶服務的崗位。

　　3、人力資源事務外包：代發工資、代辦保險、勞動人事的事務處理、辦事處組建、雇員援助計劃、薪酬設計、員工福利等。

　　4、人事招聘外包。是指企業把全年或某一批次、某一項目的招聘計劃外包給我們，減輕企業招聘所花費的精力和財力，使企業從繁瑣的人員招聘、培訓、人員管理等工作中解脫出來，更好地關注在核心業務上，促進企業的發展。

　?。?）年度綜合招聘。適用職位：中層以下各個職位，如文員、會計、秘書等。

　?。?）批量招聘。同一職位或類似職位且需求量在10人上的。適用職位：如收銀員、柜員、客服代表、生產工人等。

　?。?）項目招聘。適用辦事處及辦事處的整體人員配置、或其他獨立項目的人員配置。

　　三、業務/崗位服務外包的優勢：

　　崗位服務外包對外包員工采用的是全程的管理和服務。內容涵蓋招聘、培訓、在職管理、績效管理、離職管理、員工突發事件的處理、離職人員補充等等。其優勢一是規避了所有法律風險；二是省去了客戶人力資源所有事務性工作；三是保證了彈性用工的需要；四是能夠得到專業的服務。